Semalt E-Commerce SEO: Jinsi ya Kuongeza Ubadilishaji Katika Duka Lako La Mkondoni?

Kuanzisha duka mkondoni ni mwanzo tu wa barabara kuuza mtandaoni. Kufikia lengo inahitaji kuzingatia vitu kadhaa ambavyo huamua ubadilishaji kwenye duka la mkondoni. Je! Ni nini inafaa kuendesha wageni wengi kwenye wavuti yako?
Kupata wageni kwenye duka lako la wavuti ni nadharia sio ngumu. Ni suala la kutenga fedha zinazofaa kwa kusudi hili, ambayo itakuruhusu kupata watumiaji haraka, n.k. shukrani kwa Matangazo ya Google au Matangazo ya Facebook, au kwa muda mrefu, n.k. kwa kuwekeza katika SEO. Sio ngumu kutumia bajeti tuliyonayo, lakini duka linatakiwa kuwa na faida, kwa hivyo lengo linapaswa kuwa kuunda tovuti ambayo itauza.
"Hautamfanya kila mtu anayetembelea wavuti yako kuagiza bidhaa yoyote, lakini unapaswa kulenga kuongeza kiwango cha ubadilishaji wako."
Uongofu ni nini haswa?
Ni utendaji wa kitendo maalum na mtumiaji - mf. kwenye wavuti ambayo ni onyesho la kampuni, ubadilishaji unaweza kutuma uchunguzi na ombi la ofa. Katika kesi ya duka mkondoni, ubadilishaji ni mauzo. Ili kufuatilia ikiwa shughuli zinazofanywa zinaleta matokeo yanayotarajiwa, unapaswa kuchambua kiwango cha ubadilishaji, ambacho kinakuambia ni asilimia ngapi ya watumiaji wanaotembelea duka lako mkondoni walinunua.
Mfano: Tovuti yako ilitembelewa na watu 10,000 ndani ya siku 30. Watumiaji na 200 kati yao waliamuru bidhaa hizo. Katika kesi hii, kiwango cha ubadilishaji ni 2%. Lakini ni mengi? Kidogo? Inategemea.
Kiwango cha ubadilishaji na tasnia
Unaweza kuhesabu ubadilishaji wa jumla kwa duka na ubadilishaji kulingana na chanzo cha trafiki. Hapa kuna vidokezo ambavyo kiwango chako cha wastani cha ubadilishaji kinategemea:
- Kurasa zinazopendekeza bidhaa na wavuti za washirika: 5.44% hii ndio kiwango cha juu zaidi cha ubadilishaji, na katika kesi hii, tunazungumza juu ya uelekezaji kwenye ukurasa wa kutua, kati ya zingine kutoka kwa vikao au blogi.
- Uuzaji wa barua pepe: Asilimia 5.32
- Pembejeo za moja kwa moja baada ya kuingiza anwani ya wavuti kwenye kivinjari (rufaa): Asilimia 2.19
- Trafiki ya kikaboni kutoka kwa injini za utaftaji: Asilimia 2.08
Hizi ni viwango vya jumla vya ubadilishaji, na pia kuna suala la tasnia. Sio kwamba haijalishi unauza nini, ni kweli kupata kiwango sawa cha ubadilishaji. Kuzingatia tasnia binafsi, inaonekana kama hii:
- Chakula na vinywaji: 3.58%
- Afya na uzuri: 3.08%
- Michezo na vinyago: 2.43%
- Vito vya mapambo na vifaa: 2.14%
- Nyumba na bustani: 1.81%
- Mavazi na mitindo: 1.85%
- Michezo na burudani: 1.96%
- Umeme: 1.27%
- Samani: 0.85%
Kama unavyoona, kiwango cha ubadilishaji hutofautiana sana. Kwa fanicha, wastani ni chini mara nne kuliko kwa maduka ya kuuza chakula na vinywaji. Hii ni tofauti kubwa sana.
Kwa kweli, katika e-commerce, unapaswa kuchambua kila wakati na kujitahidi kuboresha matokeo, kwa sababu soko linabadilika kila wakati, na pia mahitaji ya wateja. Hata ikiwa umefanikiwa kiwango cha ubadilishaji mzuri, hiyo haimaanishi unapaswa kupumzika kwa raha zako. Bado unapaswa kuchambua duka lako na tovuti za washindani wako. Kwa njia hii tu utakua biashara yako na kuboresha matokeo yako. Nini cha kufanya kuongeza kiwango chako cha ubadilishaji? Kwa kweli, hatua tofauti zinaweza kuhitajika kwa kila duka.
Uboreshaji wa ubadilishaji katika duka la mkondoni
Hatua unazohitaji kuchukua ili kuboresha kiwango chako cha ubadilishaji hutegemea jinsi ukurasa unavyoonekana, ni makosa gani yanahitaji kurekebishwa. Inawezekana kuwa tayari umetekeleza mapendekezo yangu mengi katika duka lako, lakini labda utatumia angalau baadhi yake:
Injini za utaftaji za ndani
Mara nyingi hutokea kwamba wakati ninatafuta kitu katika duka fulani, ninatumia "Utafutaji wa Google. Kwa nini? Kwa sababu ya ukweli kwamba mara nyingi injini za utaftaji wa duka hazijaboreshwa na hazionyeshi bidhaa ninazotafuta, ingawa roboti zina moja katika rasilimali zao. Typos pia ni shida. Ukikosea katika injini za utaftaji za duka, hautaona bidhaa unayotafuta mara nyingi, lakini Google itakuwa tayari imeionesha, mradi ukurasa ambao iko iko kwenye Google. Vidokezo vya injini za utaftaji pia ni muhimu.
Injini ya utaftaji isiyofanya kazi vizuri inaweza kumzuia mtumiaji kununua kwenye duka lako.
Uchambuzi wa vyanzo vya ubadilishaji
Kama nilivyosema, kulingana na ni shughuli gani za uuzaji unazochagua, athari zake zinaweza kuwa tofauti. Kiwango kidogo cha ubadilishaji, n.k. kutoka kwa matangazo ya Facebook, haimaanishi kuwa sio faida kutumia shughuli kama hizo. Gharama ya kupata mteja inapaswa pia kuzingatiwa. Inawezekana kwamba ni ndogo kabisa katika kesi ya mtandao huu wa kijamii. Uchambuzi wa matokeo unapaswa kufanywa kwa shughuli za kibinafsi: SEO, Matangazo ya Google, kulinganisha tovuti au uuzaji wa barua pepe. Ikiwa vyanzo vya trafiki vilivyopewa haifanyi kazi, kiwango cha ubadilishaji ni kidogo, na gharama ya kumfikia mteja ni kubwa, ni bora kuhamisha pesa zinazotumiwa kwa shughuli hizi kwa aina za matangazo ambazo zinaleta matokeo bora kwa duka lako.
Kuanzisha urambazaji rahisi
Hakikisha kwamba mwambaa wa juu wa urambazaji una kila kategoria na vijamii ambavyo vinavutia mtumiaji wako. Haipaswi kubonyeza vifungu kadhaa ili kufika kwenye kitengo anachovutiwa nacho - lazima ipatikane kutoka ukurasa wa kwanza. Jambo lingine - menyu inapaswa kuonekana kabisa kwa mtazamo wa kwanza, mara tu baada ya kufungua ukurasa.
Upakiaji wa ukurasa wa haraka
Katika kesi ya e-commerce, ukurasa wa duka unapaswa kupakia kwa sekunde. Unapoingia kwenye wavuti ya duka mkondoni na unataka kuagiza bidhaa, lakini kila ukurasa mdogo unaofuata unachukua muda mrefu sana kupakia; utafanya nini? Labda utapata tovuti nyingine ambapo hakutakuwa na shida kama hiyo, na ndivyo watakavyofanya watumiaji wengine.
Ukweli " kwa duka lako? Tafuta jinsi ya kupunguza nyakati za kupakia ukurasa.
Chaguo la chaguzi za usafirishaji
Sio kila mmiliki wa duka mkondoni anayeweza kutoa usafirishaji wa bure kwa wateja. Ikiwa huwezi kuifanya, kwanza kabisa, jaribu kuipunguza bei nzuri na upe chaguo. Fikiria kwamba unataka kununua bidhaa ambayo inagharimu dola 20 na gharama yake ya usafirishaji ni sawa. Je! Utaiagiza? Badala yake sio, na hivyo wateja wengi watafanya hivyo. Ingekuwa tofauti ikiwa gharama ya utoaji ilikuwa kutoka kwa dola 5 hadi 8.
Kupunguza bei ya bidhaa iliyoachwa
Mtumiaji alichagua bidhaa, akaiongeza kwenye gari, lakini mwishowe akaiacha. Je! Unaweza kufanya nini basi? Mjulishe kuwa bei ya bidhaa hii ya urval imepunguzwa. Walakini, sio juu ya kutoa punguzo kama hilo kwa watumiaji wote wa mtandao, lakini ni juu ya kubinafsisha ofa hiyo. Katika duka za mkondoni, unaweza pia kufikia chaguo la mazungumzo ya bei, i.e. unapotoka kwenye wavuti; utaulizwa ni kiasi gani uko tayari kulipa kwa bidhaa hii. Binafsi, mara nyingi nimeweza kuokoa dazeni kadhaa kwa maagizo.
Chaguo la chaguzi za malipo
Hivi sasa, pesa kwenye ununuzi wa utoaji sio maarufu kama ilivyokuwa hapo awali, na hii ni pamoja na ukweli kwamba inagharimu zaidi. Kila mtu ana njia tofauti ya malipo ya bidhaa au huduma. Wengine wanapendelea uhamisho mkondoni, kama PayPal. Inafaa kutoa chaguo zaidi ya moja vinginevyo unaweza kupoteza wateja.
Njia fupi ya kununua bidhaa
Ni bora kufupisha gari kwa hatua 2 na kuondoa vitu vyote kwenye sehemu hii ya ukurasa ambayo inaweza kuvuruga mteja kuweka agizo. Walakini, inafaa kuwasilisha bidhaa zingine kwa wateja ambao waliamuru bidhaa au huduma iliyopewa. Hii itakuruhusu kuongeza kiwango cha wastani cha agizo kwa kila mnunuzi.
Kutunza usalama wa watumiaji
Inaonekana kwamba matumizi ya muunganisho salama na duka sasa ni ya kawaida, lakini bado kuna tovuti ambazo hazitoi hii. Je! Unatambuaje tovuti hizo? Karibu na anwani ya wavuti, n.k. katika Chrome, habari iliyoonyeshwa kwenye skrini iliyo hapo chini itaonekana.

Ujumbe kama huo hauwezekani kuhamasisha ununuzi. Wakati huo huo, cheti cha SSL kinapatikana hata bure. Je! Inafanya nini kweli? Shukrani kwake, data iliyotumwa kati ya mtumiaji na kifaa imesimbwa kwa njia fiche na haiwezi kubadilishwa au kukataliwa. Tovuti ya duka inapaswa pia kuwa na habari muhimu ambayo itakuwa ishara kwa mtumiaji kwamba anaweza kununua salama. Kuhusu kanuni au sera ya usalama. Maelezo ya mawasiliano, pamoja na nambari ya mezani, ni lazima. Kabla ya ununuzi wa kwanza, wateja wanaweza kudhibitisha uwepo wa duka. Ikiwa hakuna mtu anayejibu simu, hawataweka maagizo.
Ikiwa hakuna cheti cha SSL kwenye wavuti yako, hiyo inaathirije tovuti yako?
- Nafasi dhaifu - maoni machache ya kurasa
SSL (Tabaka la Soketi Salama) ni itifaki ya mtandao; kazi yake ni kupata data kwenye wavuti kwa kusimba muunganisho mzima. Watumiaji wanapotembelea wavuti, unganisho linawekwa kati ya kivinjari na seva ya wavuti. Cheti cha SSL hufanya uhusiano huo uwe fiche na ulindwe. Vitendo vyovyote vilivyochukuliwa kwenye wavuti - kutuma data katika fomu, kufanya ununuzi hakutavuja mtu wa tatu na haitaelekezwa kwa maeneo mengine kwenye wavuti.
Cheti cha SSL, au tuseme ukosefu wake, una athari kubwa kwa idadi ya watu wanaotembelea wavuti yako. Kama tulivyosema hapo awali, usalama mkondoni unazidi kuwa muhimu. Kila kitu ambacho ni muhimu na hutumikia watumiaji pia kinathaminiwa na injini za utaftaji za Google. Hii ina athari kubwa kwenye nafasi ya wavuti yetu. Kurasa bila cheti cha SSL kilichotekelezwa kitakuwa katika nafasi za chini kuliko kurasa za washindani ambazo zina cheti hiki. Pia hii itauzwa moja kwa moja kwa idadi ya maoni ya duka yako mkondoni au ukurasa wako wa kadi ya biashara.
- Chagua kutoka kwa ununuzi mkondoni
Tovuti yako bila cheti cha SSL itaonekana kidogo katika matokeo ya utaftaji, lakini watumiaji bado watakuwa na nafasi ya kuipata. Kwa bahati mbaya, bila cheti kilichotekelezwa, kiwango chako cha kupunguka kitakuwa juu zaidi. Shukrani zote kwa ujumbe, wageni wako watapata kutoka kwa kivinjari, bila kujali ikiwa ni kivinjari cha Chrome au Firefox. Wateja wako watakuwa na onyo kwamba tovuti wanayotembelea kwa sasa haina usalama na "HATARI". Aina hii ya habari inaweza kuwatisha wanunuzi wa bidhaa au huduma zako, na uaminifu katika kampuni yako utashuka sana.
Usajili rahisi na kuingia
Katika hatua ya kwanza ya kuanzisha akaunti, inahitaji, kwa mfano, tu anwani ya barua pepe na nywila, na data zingine wakati wa kuweka agizo. Fomu ndefu sio lazima imkatishe tamaa mtumiaji kuunda akaunti, lakini juu ya yote kumbuka kuiboresha. Ongeza maelezo kwa kila uwanja ili watumiaji wawe wazi juu ya habari gani wanapaswa kutoa na kwa fomu gani.
Tovuti ya mashirika maarufu ya ndege ya bei ya chini inaweza kuwa onyo, ambapo habari juu ya fomu ya kuingiza nambari ya simu haijulikani. Athari? Mada kadhaa kwenye vikao vya Google ambapo watumiaji huuliza jinsi ya kupitia hatua ya usajili. Hili ni kosa kubwa ambalo labda lilisababisha upotezaji wa idadi kubwa ya wateja wanaowezekana.
Pia ni muhimu kuzingatia kwamba sasa ni karibu kiwango kuruhusu mtumiaji kununua kama "mgeni" bila hitaji la kujiandikisha.
Maelezo maalum ya bidhaa
Kwa upande mmoja, ni vizuri maelezo ya bidhaa kuandikwa kwa kuzingatia kanuni za SEO, ili maelezo hayo yaonekane wazi katika matokeo ya kikaboni ya injini za utaftaji za Google, lakini kwa upande mwingine, inapaswa kuwashawishi watumiaji kununua. Zingatia faida muhimu zaidi za bidhaa na habari ambayo ni muhimu kwa wale wanaopenda. Je! Unapata maswali yoyote yanayohusiana na kipengee fulani katika urval? Kwa hivyo kamilisha maelezo na habari hii.
Muhtasari
Vitendo hapo juu ni suluhisho zilizochaguliwa tu ambazo zinaweza kusaidia kuongeza ubadilishaji kwenye duka la mkondoni. Kulingana na wavuti yako, kazi nyingine inaweza kuwa nzuri. Inastahili kuendeleza duka kila wakati, kuanzisha mabadiliko na kuchambua faida ambazo huleta.